Garage et concession automobile
Un atelier a la garde de véhicules qui ne lui appartiennent pas, et répond de la réparation qu’il a faite une fois le client reparti. Ce que voici décrit ce qui arrive vraiment dans un garage marocain, et les garanties qui y répondent — pas celles qu’on suppose suffire.
Ce qui arrive dans votre métier
Le véhicule d’un client disparaît ou brûle pendant qu’il est confié à l’atelier
Une voiture récente déposée pour la nuit ne se retrouve plus dans l’atelier au matin, ou un court-circuit pendant une charge embrase un véhicule garé à proximité. Le client réclame alors la valeur de ce qui lui appartenait, pas celle d’un bien du garage. Un sac oublié sur la banquette ou un autoradio démonté posent une question à part, rarement anticipée.
Mise en cause du garage pour la valeur du véhicule confié dès lors que sa responsabilité est retenue, capital insuffisant si le plafond par véhicule ne suit pas les modèles de plus forte valeur reçus, et vol des accessoires laissés à bord qui reste, par principe, hors du champ de cette garantie.
Les garanties concernées : RC garagiste — véhicules confiés.
Un essai routier ou un convoyage de véhicule client tourne à l’accident
Un mécanicien reprend la route pour vérifier une réparation, ou un vendeur convoie un véhicule vers une autre agence. Un accrochage survient pendant ce trajet, avec un autre usager ou un piéton. Le contrat auto du client, pensé pour son propre usage, ne couvre en principe pas la conduite par un professionnel du garage, sauf extension expressément prévue à son contrat.
Mise en cause du garage en responsabilité civile circulation pour l’accident survenu pendant l’essai ou le convoyage, sans garantie si cet usage précis n’a pas été expressément souscrit auprès de l’assureur.
Les garanties concernées : RC circulation — essais et convoyages.
Une réparation mal exécutée cause un accident après la restitution du véhicule
Un système de freinage réglé à la hâte lâche quelques jours après sa sortie d’atelier. Le conducteur perd le contrôle sur la route et un accident survient, parfois avec un tiers impliqué. L’expertise diligentée ensuite remonte jusqu’à l’intervention effectuée par le garage.
Mise en cause du garage pour le défaut d’exécution, procédure dont l’issue et l’ampleur ne se décident pas à l’avance, et d’autant plus lourde qu’un dommage corporel serait en cause.
Les garanties concernées : RC après livraison / RC professionnelle du réparateur.
Un véhicule chute d’un pont élévateur sur un mécanicien
Un véhicule redescend brutalement d’un pont élévateur insuffisamment verrouillé et s’abat sur la personne qui travaille dessous. Ailleurs, le vérin d’un cric cède faute d’un entretien régulier. Le salarié touché en ressort rarement sans séquelle.
Accident du travail grave, mise en cause de l’employeur en responsabilité civile d’exploitation si le contrôle périodique des équipements de levage n’est pas documenté.
Les garanties concernées : Accidents du travail, Responsabilité civile exploitation.
Ce que nous ne vous promettons pas
Ni un tarif, ni une économie, ni l’acceptation de votre risque par une compagnie : ces trois choses ne nous appartiennent pas. Nous mettons les compagnies en concurrence sur votre dossier et nous vous expliquons ce que chaque proposition couvre — et ce qu’elle ne couvre pas.
Pour mesurer votre exposition réelle, le bilan de risque en ligne part de votre activité. Si vous êtes déjà assuré, l’ audit de vos contrats part de ce que vous avez signé.
Les questions de votre métier
Questions fréquentes
Êtes-vous liés à une compagnie d’assurance ?
Non. LCCA est un courtier indépendant, agréé par l’ACAPS sous le numéro C4036C201846 depuis le 31 juillet 2018. Nous ne vendons pour aucune compagnie : nous les mettons en concurrence, et c’est vous qui choisissez.
Sous combien de temps répondez-vous ?
Un conseiller vous rappelle en moins de 2 h pendant nos heures d’ouverture. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h. Un message laissé le soir ou le week-end trouve sa réponse à la réouverture.
Faut-il se déplacer à votre bureau ?
Non. La demande, le comparatif et la gestion se font à distance — téléphone, WhatsApp ou courriel. Nos bureaux sont à Casablanca, et nous accompagnons des clients dans tout le Maroc.
Vous savez déjà ce que vous cherchez ?
Dites-nous ce que vous voulez couvrir. Nous mettons les compagnies en concurrence sur votre risque et revenons vers vous avec ce qui existe.
Ou laissez-nous votre numéro — nous rappelons en moins de 2 h, aux heures d’ouverture :